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Serviço ao Cliente

Entregas
O prazo de entrega é contado a partir da confirmação do pagamento. Sua entrega pode ser acompanhada/rastreada através do Código de Postagem enviado pro seu email. Oferecemos 3 formas de entrega dos seus produtos pelos Correios, São eles:                                                                                                                                                       PAC / Sedex / E-Sedex.                                                                                                                                                                                                                                                                     

Privacidade e Segurança
A Adventura.com tem o compromisso de preservar em total sigilo todos os dados cadastrais preenchidos no site durante todo o processo de compras.                                   Seus dados, não serão comercializadas, repassadas ou vendidos para terceiros.                                                                                                                                                           Nossa política de Segurança e Privacidade é de total confiabilidade. 

Trocas e Devoluções
A Adventura deseja sua total satisfação ao realizar suas compras em nossa loja virtual. Portanto, desenvolvemos uma Política de Troca e Devolução respeitando sua necessidade de acordo o Código de Defesa do Consumidor.                                                                                                                                                                                                      *Troca por Defeito - será acatada em até 30 dias a contar da data de recebimento do produto. Devendo informar o problema.                                                                            *Devolução / Desistência- 7 (sete) dias no recebimento da mercadoria. O produto deverá estar em perfeito estado, sem indício de uso, acompanhado de nota fiscal, manual, todos os acessórios que possui e na embalagem original.

Pedidos
Navegue pelo site através e escolha seus produtos através dos buscadores ou clique nos anúncios na lateral ou topo do site, por fim  e clique em comprar.                             O próximo passo e conferir no carrinho de compras a quantidade de produtos, cor, tamanho, modelo, numeração.                                                                                               Após isso, identifique-se ou cadastre-se no site. É bem simples e rápido. Precisamos somente dos seus dados pessoais e endereço de entrega.                                   Escolha sua forma de pagamento. Finalize seu pedido e através de um e-mail você receberá a confirmação da compra e um código de rastreio dos Correios para acompanhar a entrega do seu produto.

Formas de Pagamento
Parcele o seu Cartão de Crédito no PAGSEGURO.
Visa, Mastercard, Amex, Dinners, Hipercard.

Visualizando Pedidos
Acompanhe seu pedido:
- Acesse sua conta clicando em "Minha Conta" na barra superior do site;
- Digite seu e-mail e senha cadastrados nos respectivos campos;
- Na próxima página já haverá a lista de seus últimos pedidos, onde você poderá ver o status e mais detalhes de cada um. 
Atualizando Informações da Conta
É muito importante que seus dados cadastrais sejam corretamente preeenchidos e estejam sempre atualizados em nosso banco de dados. Isto vai garantir que seu pedido chegue corretamente ao seu destino e que consigamos entrar em contato com você o mais rápido possível, caso seja necessário.
O endereço de e-mail informado no seu cadastro é muito importante e deve ser sempre checado por você, pois será nosso canal de contato direto e vamos utilizá-lo para nos comunicarmos e repassarmos as notificações sobre seu pedido.


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